Αντί να αγνοεί ή να αρνείται τα συναισθήματα του άλλου, ο καλός διαπραγματευτής τα εντοπίζει και τα επηρεάζει. Διότι τα συναισθήματα δεν είναι εμπόδια σε μια επιτυχημένη διαπραγμάτευση· είναι τα μέσα.

Ιδού πέντε δοκιμασμένες τεχνικές για την εκμετάλλευση της συναισθηματικής νοημοσύνης ώστε να επιτύχετε σε κάθε διαπραγμάτευση – είτε αυτή λαμβάνει χώρα στην αίθουσα του διοικητικού συμβουλίου, είτε στο τραπέζι ενός επιχειρηματικού γεύματος.

1. Επαναλάβετε επιλεκτικά κάποιες λέξεις

Ενσωματώστε σε αυτό που θα πείτε τις τελευταίες 2-3 λέξεις που περιέχονται στην τελευταία πρόταση του συνομιλητή σας. Αυτός είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να κάνετε τον άλλον να νοιώσει ασφαλής και να ανοιχτεί. Η …ομορφιά έγκειται στην απλότητα.

2. Εφαρμόστε στην πράξη την ενσυναίσθηση

Δείξτε στον άλλον ότι αντιλαμβάνεστε τις λεπτές αποχρώσεις των συναισθημάτων του. Τολμήστε να αναφερθείτε συγκεκριμένα στους φόβους του. Και πείτε ποια είναι τα χειρότερα πράγματα που ο άλλος θα μπορούσε να πει για σας, πριν τα πει. Η έκφραση εκ μέρους σας των πιθανών κατηγοριών που ο άλλος μπορεί να θέλει να απευθύνει σε σας ισοδυναμεί με τον «αφοπλισμό» του.

3. Στόχος σας είναι το «όχι», όχι το «ναι»

Όταν πιέζεις τον άλλον να πει «ναι», τον φέρνεις σε θέση άμυνας και τον κάνεις να νοιώθει παγιδευμένος – τον «κολλάς στη γωνία». Σε κανέναν δεν αρέσει αυτό. Αντίθετα, όταν ο άλλος ωθείται να πει «όχι», εμμέσως νοιώθει ασφαλής και άνετος. Θέστε ερωτήσεις προσανατολισμένες προς το «όχι», του στυλ: «Μήπως είναι ακατάλληλη στιγμή για να μιλήσουμε;» ή «Έχεις παρατήσει κάθε προσπάθεια να ολοκληρώσεις το πρότζεκτ;».

Διαβάστε τη συνέχεια στο Fortunegreece.com