Γιατί αποδίδουν τα chatbots; Επειδή μια γρήγορη συζήτηση επιλύει πολλά προβλήματα.

Στο χώρο εργασίας, περνάμε πολύ από τον χρόνο μας διαχειριζόμενοι διαδικασίες και απρόσωπες ροές εργασίας για να ολοκληρώσουμε τα βαρετά αλλά και αναγκαία καθήκοντα. Θα ήταν καλύτερο να τα διαχειριστείτε όλα αυτά με μια συνομιλία και αυτό ακριβώς υπόσχεται η διαλογική ροή εργασίας.

Οι ικανότητες των chatbots έχουν επεκταθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Οι περσινές ανακοινώσεις της Facebook γύρω από τα chatbots ώθησαν τη σχετική τεχνολογία στο επίκεντρο της προσοχής. Στο πλαίσιο αυτό, είδαμε chatbots εστιασμένα στον πελάτη που δεν έδειξαν τίποτε παραπάνω απ’ το ότι η τεχνολογία υπήρχε και λειτουργούσε. Πολύ συχνά, αυτές ήταν λύσεις που αναζητούσαν ένα πρόβλημα. Πλέον, προχωράμε πέρα ​​από τη μόδα και δημιουργούμε bots που είναι πραγματικά χρήσιμα είτε στη ροή εργασίας των επιχειρήσεων είτε στην εμπλοκή με τους πελάτες. Τώρα η τεχνολογία επιλύει πραγματικά προβλήματα.

Με μια τέτοια τεχνολογία στο χώρο εργασίας, μπορείτε να ζητήσετε από ένα chatbot να σας πει τα έσοδα της εταιρείας για το τελευταίο τρίμηνο. Ο οικονομικός διευθυντής και ο διευθυντής μάρκετινγκ θα μπορούσαν να ζητήσουν αυτές τις πληροφορίες, αλλά αυτό που θα ήθελαν να μάθουν στη συνέχεια είναι πιθανό ότι θα διέφερε. Ένα πιο έξυπνο bot, το οποίο καταλαβαίνει τον ρόλο σας στην επιχείρηση, μπορεί να προτείνει την επόμενη πληροφορία: «Θα θέλατε να δείτε αυτό το νούμερο κατανεμημένο κατά τμήμα;», για παράδειγμα.

Διαβάστε τη συνέχεια στο Fortunegreece.com